11.02.2013, 23:59 / MS

Kiedy Orange i T-Mobile obniżą stawki za połączenia do „mniejszych sieci”?

Orange T-Mobile Play

Jest luty 2013. Od blisko 2,5 miesiąca hurtowe stawki za połączenia między operatorami powinny być równe. Z lekkim opóźnieniem, ale w końcu się udało. Pytanie tylko, co ze stawkami dla klientów detalicznych...

Asymetria MTR-ów to hasło, które pojawiło się w polskiej telekomunikacji w roku 2007. Wtedy bowiem zadebiutował czwarty operator infrastrukturalny – P4, występujący pod marką Play. Aby przyspieszyć jego rozwój i rozbić dominację Polkomtela, PTC i PTK Centertel, Urząd Komunikacji Elektronicznej zdecydował, że nowy gracz będzie mógł pobierać od swoich konkurentów wyższe opłaty za połączenia przychodzące do jego sieci.

Przez jakiś czas nie miało to większego znaczenia, ale klienci Orange, Plusa i (wówczas) Ery w którymś momencie zaczęli płacić większe stawki za połączenia do Play. Były one odpowiednio zmarżowane, jednak wyższe ceny były na swój sposób uzasadnione. To może być irytujące, ale nie jest w żaden sposób dziwne – niewiele jest firm, które nie przerzucą podwyższonych kosztów na swoich klientów.

Klienci Play także z tego korzystali, bo w sieci obowiązywała promocja: za każde 2 minuty połączeń przychodzących otrzymywali minutę połączenia wychodzącego. Do wszystkich sieci. Promocja w którymś momencie się skończyła, ale Play wykorzystywał m.in. zwiększone przychody z tytułu MTR-ów do agresywnej walki, obniżania cen i oferowania klientom kolejnych usług.

W roku 2012 Play miał bazę klientów o połowę mniejszą od operatorów z tzw. „W3”, mając ok. 7 mln klientów, podczas gdy konkurenci ponad 14 mln. Od jakiegoś czasu fioletowy operator coraz głośniej domagał się równego traktowania i obniżenia stawek za połączenia przychodzące do swojej sieci. Czy była to wyłącznie zagrywka PR-owa, każdy może ocenić we własnym zakresie. Wiemy za to, że zrównanie stawek w końcu nastąpiło.

Po kilku tygodniach opóźnienia wszyscy operatorzy podpisali aneksy do umów zawieranych między sobą. Zgodnie z nimi stawki są obecnie wyrównane, a od lipca zostaną jeszcze dodatkowo obniżone. Podkreślmy więc – stawki za połączenia międzyoperatorskie są obecnie w każdym przypadku równe.

Co to oznacza dla klientów? W zdecydowanej większości przypadków absolutnie nic.

Klienci Plusa płacą od lutego mniej, ale nie wszyscy. 1 lutego obniżono stawki klientom oferty pre-paid, a 8 lutego abonentom ofert dla klientów indywidualnych. Wkrótce dołączą do nich klienci firmowi, ale zarówno oni jak i klienci indywidualni muszą spełnić jeden warunek – podpisać nową umowę lub przedłużyć starą.

Co z klientami, którzy podpisali umowy abonamentowe przed 8 lutego? Nic nowego. Minuty do Play mają prawdopodobnie zawarte w pakietach minut przyznawanych w ramach abonamentu, ale po ich wyczerpaniu płacą stawki ponad dwukrotnie wyższe niż za połączenia do własnej sieci, Orange i T-Mobile. I będą je płacić do końca umowy, bo Polkomtel raczej nie zmieni dobrowolnie stanu rzeczy.

To jednak wciąż pewien sukces, bo coś się zmieniło. W Orange i T-Mobile wciąż nie zmieniło się nic. Czy się zmieni? Żaden z operatorów nie wypowiada się w tym temacie, co oznacza, że nie zmieni się najprawdopodobniej nic. Przynajmniej bez nacisków z zewnątrz.

Takim naciskiem może być nakaz UOKiK. Orange i T-Mobile stosują bowiem niekonkurencyjne praktyki – płacą dokładnie te same stawki w hurcie, ale w różny sposób obciążają klientów detalicznych. Jest to pewna forma dyskryminacji i być może nałożenie kary lub przynajmniej groźba jej nałożenia spowodują zmianę podejścia.

Dopóki to jednak nie nastąpi, za połączenia wychodzące do Play czy Cyfrowego Polsatu (sprawa nie dotyczy bowiem wyłącznie P4, ale także drugiej obok Plusa sieci należącej do Zygmunta Solorza-Żaka) zapłacimy tak w Orange jak i w T-Mobile znacznie więcej. To dopiero po przekroczeniu abonamentu, ale przypominamy, że w ofertach pre-paid abonamentu nie ma. A w dodatku operatorzy mogą zmienić ich warunki bez ryzyka, że klient będzie mógł wypowiedzieć umowę bez płacenia wynikającej z jej kary.

Zresztą, zmiana cennika w ofercie abonamentowej, a co za tym idzie zmiana umowy klienta z operatorem w tym przypadku także nie uprawnia do zerwania umowy przed czasem bez ponoszenia kary – mówimy w końcu o obniżeniu cen, a nie o ich podniesieniu.

Co więc pozostaje klientom? Tak naprawdę niewiele. Jeśli jesteśmy związaniu umową, do końca jej obowiązywania jesteśmy skazani na warunki, na które wyraziliśmy zgodę wybierając telefon w promocji. Stan rzeczy możemy bezpłatnie zmienić jeśli umowa dobiega końca lub gdy korzystamy z oferty przedpłaconej.

I kto wie, czy zwłaszcza w tym ostatnim przypadku nie jest warto przejść do konkurencji. Nie chcemy nikogo zmuszać do porzucenia swojego operatora na rzecz konkretnego konkurenta. Życzymy też każdemu, by obowiązujące go warunki satysfakcjonowały go całkowicie. Z drugiej jednak strony życzymy abonentom sieci komórkowych by ich operatorzy dzielili się swoimi upustami.

W obecnej sytuacji pomarańczowy i różowy operator na połączeniach do wybranych operatorów korzystają najbardziej – mają tam największe marże. A o tym zdecydowanie warto pamiętać jeśli będziemy wybierać nowego operatora.

Życzymy też wszystkim użytkowników telefonów komórkowych by powyższy tekst jak najszybciej się zdeaktualizował.

Poprzednie Strona 1 z 4

Komentarze 93

  • Gość 12.02.2013, 01:46 | Zgłoś

    Ten komentarz został ukryty ze względu na zbyt dużą liczbę negatywnych ocen. Pokaż

    i dla tego nie mam telefonu komórkowego
    -3
  • Gość 12.02.2013, 02:16 | Zgłoś

    Ten komentarz został ukryty ze względu na zbyt dużą liczbę negatywnych ocen. Pokaż

    orange ma takie udziały w rynku nie możliwe to jakaś ściema
    -4
  • TAKIE RZECZY TYLKO W ERZE 12.02.2013, 04:20 | Zgłoś

    T mobile to najwieksi zdziercy teraz obcionaja internet po przekroczeniu limitu naliczaja oplaty
    117
  • Gość 12.02.2013, 05:39 | Zgłoś

    hehe i dlatego jest play reszty nie trzeba
    23
  • Gość 12.02.2013, 05:49 | Zgłoś

    orange i tmobile to sieci swiatowe a play to siec Polska dlatego oni dbają o Polaków a reszta tylko o zyski
    38
  • Andreas 12.02.2013, 06:33 | Zgłoś

    Play jest jak na razie najlepszą siecią. W abonamencie za 89 zł mamy tu 1000 minut do wszystkich sieci 2,5 gb internetu do play i stacjonarne za darmo i galaxy s3 za 229 zł.
    83
  • Mardok 12.02.2013, 06:35 | Zgłoś

    Gdyby Play miał lepszy zasięg to na pewno by zyskał wielu klientów
    20
  • Andreas 12.02.2013, 06:41 | Zgłoś

    Play działa na nadajnikach T-Mobile, Orange i Play. Tak więc z zasięgiem nie ma problemów.
    12
  • Gość 12.02.2013, 07:25 | Zgłoś

    Play nie ma problemów z zasięgiem ale z jakością rozmowy między sieciami. No i maja HD Voice czego nie ma orange ani plus.
    4
  • Gość 12.02.2013, 07:37 | Zgłoś

    ..też uciekłem T-mobile, do Play prwie rok temu i sobie chwalę ! Kiedyś byłem w Idea, jak przemianowali się na Orange, lipa w ofercie - uciekłem do Ery, Era zamieniła się W T-mobile i też spieprzyła oferty - uciekłem do Play
    32
  • Gość 12.02.2013, 07:49 | Zgłoś

    a heyah i t mobile za sprawdzenie sobie konta trzeba płacic 4 gr za każde sprewdzenie
    20
  • mmn 12.02.2013, 08:13 | Zgłoś

    a ja w Play płacę 99 zł,mam Formułę 4 i do wszystkich sieci darmowe rozmowy,darmowe smsy i mmsy,mogę na drucie wisiec ile chcę i kiedy chcę..
    10
  • siwy_bb 12.02.2013, 08:34 | Zgłoś

    Nie wiem czy wiecie,ale T-Mobile jako jedyny operator obciąża swoich klientów na kartę (Tak-Tak) opłatą 4gr za korzystanie z kodu pozwalającego sprawdzić w telefonie stan konta.Może to niewiele,ale już sam się przekonałem,że to istotnie obniża możliwości wykonywania połączeń,lub wysyłania sms-ów.Dlatego niedługo nacieszyli się moją obecnością w swojej sieci i ich śmiesznym procederze.
    32
  • Asd 12.02.2013, 08:35 | Zgłoś

    Ten komentarz został ukryty ze względu na zbyt dużą liczbę negatywnych ocen. Pokaż

    Ja mam telefon w Orange już od ponad 10 lat i jak narazie na niego wcale nie narzekam ! Pracowałam w Play jak i Plusie i orientuję się jakie są tam oferty i szczerze powiedziawszy za ciekawych nie ma .... Jeżeli chodzi o Twój komnetarz ANDREAS to w Orange w abonamencie 89 zł masz nielimitownae rozmowy do wszystkich operatorów to te 1000 minut w tej samej cenie nie ma porównania. A jeżeli chodzi o telefony, to Play ma najdroższe ze wszystkich sieci e swojej ofercie ! Natomiast oferta najgorsza jest w T mobile ! Wybór sieci każdy powinien kierować faktem, w której ma najwięcej znajomych, z którymi ma częsty kontakt, aby mieć darmowe połączenia. Ja mam praktycznie wszystkich zanajomych w Orange i mam do nich bezpłatne połączenia i z tego względu oferta tak zachwalanego Play w ogóle nie była by dla mnie korzystna, ponieważ za każde połączenie musiałabym płacić :/
    -20
  • Gość 12.02.2013, 08:36 | Zgłoś

    "Gdyby Play miał lepszy zasięg to na pewno by zyskał wielu klientów" He, he... Przerażony sprzedawca wielkiej trójki?
    15
  • Gość 12.02.2013, 08:41 | Zgłoś

    orange to k***y
    14
  • Gość 12.02.2013, 08:43 | Zgłoś

    Asd: jak masz znajomych losi to sam nim nie musisz byc i siedziec w orange... psychologia glupiego tlumu
    5
  • Gość 12.02.2013, 09:15 | Zgłoś

    Ten komentarz został ukryty ze względu na zbyt dużą liczbę negatywnych ocen. Pokaż

    Andreas S3 ww play kosztuje w abonamencie za 89 zł prawie 900 zł a to co ty piszesz czyli S3MINI to jest po prostu GÓWNO takie dla ogółu ... więc nie pisz bzdur jak nie masz o tym pojęcia
    -4
  • w sieci ORANGE od 10LAT 12.02.2013, 09:18 | Zgłoś

    UWAGA !!!ORANGE naciągacze i oszuści podsyłają umowy niezgodne z ustaleniami zawartymi przez telefon .CZYTAJCIE BARDZO DOKŁADNIE UMOWY!!!!
    93
  • Tom z Gda. 12.02.2013, 09:22 | Zgłoś

    Obniżka cen będzie od lipca.A propo - blokujcie sobie przychodzące SMSy z numerów specjalnych.Taki SMS przyjdzie i już za niego płacisz 10 zł.To nowe złodziejstwo.
    15
  • Gość 12.02.2013, 09:37 | Zgłoś

    play miazdzy konkurencje i to pod każdym względem przeniosłem się z orange i mam za darmo do play minyty do wszystkich i nielimitowane esy do wszystkich dziekuje oni nie mogą znieść ze cos jest za darmo
    14
  • Gość 12.02.2013, 09:50 | Zgłoś

    ciekawi mnie jak te sieci znajdują jeszcze klientów..NIe trzeba być zbyt bystrym ,zeby się zorientować jak i po ile u nich są usługi..Z 4 lata temu byłem w erze i jak zobaczyłem ,że w porównaniu do P4 sa gorsi przeniosłem się od razu..I nie narzekam .Dziwi mnie tylko że oni nadal mają jeszcze klientów.
    11
  • v3N 12.02.2013, 10:02 | Zgłoś

    "Play jest jak na razie najlepszą siecią. W abonamencie za 89 zł mamy tu 1000 minut do wszystkich sieci 2,5 gb internetu do play i stacjonarne za darmo i galaxy s3 za 229 zł." ________________________________________________________________________ Chyba galaxy s3 mini, bo pełnowymiarowy galaxy s3 kosztuje 829zł ... a to i tak tanio bo w orange chcą jakoś 1400zł, a telefon nowy w sklepach internetowych kosztuje jakoś 1600-1800 zdzierstwo jaka się patrzy.
    3
  • N.A 12.02.2013, 10:07 | Zgłoś

    Ten komentarz został ukryty ze względu na zbyt dużą liczbę negatywnych ocen. Pokaż

    Ja od wielu lat jestem w T-Mobile i nie narzekam. Mam 1000 smsów i 250 min do wszystkich za 30 zł miesięcznie i to mi w zupełności wystarcza. Internet 8GB mam za 32 zł i zasięg świetny w przeciwieństwie do Play. Miałam kiedyś neta w fioletowej sieci i do tej pory go przeklinam. W ważnych dla mnie miastach nie mam zasięgu w ogóle więc co mi po ich "wspaniałych" ofertach jak zasięgu brak! I nie jedną taka opinie o tym też słyszałam. Do tego jak kończyła mi się umowa to mimo wysłanego pisma oni i tak dalej naliczali. Dopiero jak się na nich wydarło to zerwali i to za 3 razem... Porażka. Od tamtej pory powiedziałam sobie że nie zrobie tego samego błędu i nie przejde do Play
    -11
  • Trololo 12.02.2013, 10:47 | Zgłoś

    O! artykuł sponsorowany przez Play to widać słychać i czuć ! Tylko szkoda ze Play zamiast wydawać kasę na zwiększenie zasięgu woli ja wydać i to w czasie kryzysu ! na gwiazdy w reklamach wiec chyba coś jednak jest nie tak Najszybciej rozwijająca się siec w Polsce no tak bo przecież inne już są dawno rozwinięte
    2
  • Gość 12.02.2013, 11:00 | Zgłoś

    tylko czekać kiedy Orange i T-mobile się połączą tworząc sieć EE, tak jak już w niektórych krajach dopiero wtedy będzie monopolista, i przy okazji parę ludzi straci pracę związanoą z połączeniem dwóch operatorów
    4
  • Gość 12.02.2013, 11:03 | Zgłoś

    jestem w T-mobile....w kwietniu kończy mi się umowa i uciekam z tego zlodziejstwa! po 6 latach placenia abonamentu proponują mi mniej minut niż gdybym teraz podpisał umowe...niech się pocałuja w trąbke! ide do play'a bo tam są zdecydowanie lepsze oferty:)
    28
  • Gość 12.02.2013, 11:06 | Zgłoś

    Najlepiej mieć tel na kartę i nic Cię nie wiąże umową, miałem telefon w plusie przez jakieś 6-7 lat, ale teraz przeniosłem się do Play, między innymi dlatego, że w plusie były do play drogie połączenia. Jak na razie jestem zadowolony i chyba zostanę tutaj na długo.
    19
  • Gość 12.02.2013, 11:30 | Zgłoś

    Ten komentarz został ukryty ze względu na zbyt dużą liczbę negatywnych ocen. Pokaż

    Ja jestem w t-mobile.Mam u nich dwie komórki na abonament i na kartę.I jestem zadowolona z usług tej sieci.
    -12
  • Gość 12.02.2013, 12:05 | Zgłoś

    Od kiedy ERĘ "kupił" T-Mobile jest to najbardziej oszukańcza sieć.Wszystkie promocje są tak skonstruowane żeby klient jak najmniej z tego miał korzyści.A te 4gr za sprawdzenie np.stanu konta to już prawdziwy majstersztyk.Człowiek nigdy nie wie że go kasują puki nie ma pustego konta.Jedyny plus to rok ważności konta po każdym użyciu tel.Reszta to ściema.
    16
Poprzednie Strona 1 z 4